2018年11月19日，天氣晴朗，邁著堅毅的步伐，一行6人，拉著小箱子走出了山海關站，走進了山海假日酒店，開始了我們為期6天的首期督導培訓班培訓。
培訓是一種學習的方式，是提高業務知識的最有效的手段。一個國家，一個民族，一個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。
通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和緊迫性的認識。由于入職時間的關系，剛入職酒店一年的我并未參加過集團組織的培訓，在日常工作中也是自己摸索著進行，所以真的需要進一步的學習來提升自己，恰巧等到了此次培訓學習的機會。培訓進行中才發現自己以前的知識是多么的稀少，尤其是工作中能應用的知識就更少了。同行中的前輩們很多，作為年齡最小的我有了取他人之長補己之短的機會，走過這一個星期的培訓，讓我在督導角色認知及督導技巧、溝通、時間管理、TTT培訓、如何開好班前會等方面的知識儲備上有了很大的提高。
通過培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力培養的重要性。此次培訓每一天都在考核，考核我們對所學知識的實際應用。自認為上臺就能講的我，在本次表現中并非如此，原來要上臺的我也會很緊張，也會語無倫次，也會不敢看我的同事們；而出現這些表現很大一部分原因來自于對自我的不自信、能力欠缺以及知識的儲備不足。這些方面都需要我在今后一次次的學習，一次次的實踐中得到鍛煉，尤其是回到工作崗位上要把培訓所學到的知識應用到實際中去。
改變從自己開始，不為任何人，自己就是最大的理由，面對一切都在以前所未有的速度變化著的社會和企業，只有自己不斷學習，不斷進步，才能不被社會所淘汰，作為新時代的酒店人，作為旅投人，此時此刻想到了我們的宣誓詞：我們要青春激昂，揚帆起航，突破創新，勇創輝煌。
奔跑吧，向上的自己。
（酒管公司 文/郭金楠 圖/牛超）
