近日，業主董女士送來一面寫有“服務周到熱情，管理專業用心”的錦旗，感謝十號院物業管理處客服部這一年來的精心為業主，細心為服務，用心為安全的高品質物業服務。
客服部作為物業服務的窗口，不僅是管理處的“門面”，展示整體形象，還是整個管理處的大腦。對外，就業主反映的問題、遇到的困難以及需要的幫助，他們以專業的工作能力，耐心細致的服務，與業主進行及時有效的溝通交流；對內，協調各部門各崗位工作，及時將業主反映的問題和報修轉達至相關部門和負責人，做到有理有據、理性溝通，并積極跟進后續解決情況。
工作中，客服部的姑娘們總是能夠用最真摯、熱情的態度服務業主，她們把每次協調溝通都當成一種服務的精進、一種質量的提升，換來了廣大業主的高度認可。
“世紀相伴、真誠無限”是我們一直秉承的服務理念，用最真誠的心換取業主的放心，用匠心精神，創造業主舒心的生活環境。
（物業公司 文/圖 王貴新）
