2019年，集團廣大干部職工在集團公司的正確領導下，勇于拼搏、努力工作，為集團高質量發展做出了積極貢獻，涌現出一批勤奮工作、積極進取、甘于奉獻的勞動模范和優秀職業經理人。他們擔當重任、愛崗敬業，用實際行動推進旅投發展、弘揚旅投精神、凝聚旅投力量，是我們學習的榜樣。
今天，讓我們一起走近集團2019年度勞動模范——定州城市服務發展有限公司總經理張增竹。
榜樣力量
張增竹，現任定州城市服務發展有限公司總經理
工作格言：凡事干字當頭，干則必成，成則最好！
個人感想：被評為集團勞模，我深深的感動、感激、感恩。感動的是，盡管付出了不少心血汗水，但沒有了不起的貢獻，領導卻給我如此信任和鼓勵。感激的是，這份殊榮，更應歸功于領導的培養、同事的努力、家人的支持，是他們共同成就了我的事業。感恩的是，我成長于旅投世紀物業，必將獻身于旅投事業，以加倍努力為旅投高質量發展增磚添瓦。
張增竹，一名從旅投世紀物業成長起來的年輕干部，2017年9月奉命組建定州城市服務公司，并出任首任總經理，帶領他的團隊在激情追夢中砥礪篤行，用奮斗的青春書寫了華美篇章！歷經兩年多風雨坎坷，公司從零起步，連年超額完成預算目標，連年被評為集團文明單位、世紀物業先進部門，他自己先后榮獲集團先進工作者、優秀管理者和勞動模范。榮譽的背后，折射出他對旅投事業的無限忠誠與熱愛。
01在責任面前，他選擇擔當
不忘初心，勇于任事
以推動高質量發展為己任
確保決策部署落地開花
初創了定州模式
作為基層，服從是天職，執行是關鍵，創新是動力，這是張增竹始終遵循的信條。他一絲不茍、一以貫之落實旅投集團和世紀物業公司的各項決策部署，把卓越績效、減虧增效、“三創四化一轉”、推動高質量發展等理念和要求貫穿于經營全過程，落實到工作各環節，引領公司篤定前行，跨越趕超。
服務旅投集團與世紀物業，核心是實現其戰略意圖，打造城市服務新模式。到一個生地方，闖一條新路徑，困難可想而知，但張增竹沒有猶豫、沒有彷徨，以青年人的勇氣與擔當，帶領大家冒著酷暑與嚴寒，開展20多項調研活動，摸清了基本市情，制定了發展規劃，做到謀而后動，知止而行。
創新模式，需要不斷拓展新項目，開辟新領域，業務上從陌生到熟悉，從外行到專業，付出的是心血與汗水。張增竹敏銳地抓住老舊小區制約創城、影響民生這一跳板，快速將業務擴至物業、市政、園林、機關服務、智慧城市等領域，逐步形成以現代化物業為切入點，以多業態服務為著力點，以幸福度提升為落腳點，從服務樓宇向服務城市轉型的綜合服務新模式，為集團開疆拓土、創新發展提供了成功借鑒。
02在硬仗面前，他選擇拼搏
不畏艱難，敢于攻堅
以項目運作為支撐
超額完成各項任務目標
實現了扭虧為盈
2019年，集團部署減虧殲滅戰，定州公司需減虧百萬元。面對老舊小區物業虧損近200萬元且不能放棄的局面，張增竹果斷決策：干，干則必成，不干則死！預算成本壓到了極限，實現目標唯有開源、大幅開源！形成共識后，他牽頭制定目標責任制，親自盯項目、盯回款、盯節能，經過艱苦運作，均有重大突破，各項指標大幅度超額完成，全部翻番式增長，同比減虧近200萬元，一舉扭虧為盈，打了一個漂亮的翻身仗。
高質量項目助推高質量發展。張增竹傾力組織項目攻堅年活動，千方百計爭取領導支持，密切聯系部門，全程精心策劃，成功爭取9個項目落地，2019年同比增加5個新項目，城市環衛公廁、博物館等在管項目全部續簽，定安路綠化、小清河生態濕地、紀委大院綠化等項目相繼實施，以項目突破帶來了發展提速。進入10月份，集團發出大干60天、決戰四季度的動員令。張增竹聞令而動，親自搜信息、定標書、跑運作，文博園音樂噴泉、新增環衛公廁、市政府會議服務3個項目連續中標，文物景區服務等4個項目達成意向，夯實了后續增長基礎。
03在服務面前，他選擇品質
不失匠德，攜于誠信
以卓越績效為目標
堅持優質高效安全便捷
塑造了良好形象
服務第一、業主至上，是張增竹同志的一貫堅持。組織實施品質提升計劃，老舊小區免費安裝飲水機、充電樁、智能燈桿等，定期開展社區文化活動；公廁免費提供衛生紙、飲用水、防暑用品等，最大程度方便居民；博物館、噴泉等項目無條件提供甲方所需服務，市委主要領導對會服等項目給予了表揚。
企地合作，雙贏共利，是企業立身之基。兩年來，張增竹身先士卒，帶領員工晝夜奮戰，圓滿完成城市節點綠化、博物館開荒保潔等急重任務。在老舊小區改造試點申報中，一個晝夜編制完成改造方案，協助定州爭取到一個省級改造試點，利用一個多月完成67個小區現場勘測、方案編制及各項上報資料。一個個不眠之夜、一場場漂亮戰斗，贏得了政府信賴與支持。
講政治、顧大局，是張增竹的可貴品格。每逢大事來臨，他都親自盯守，在定州70周年國慶活動、中俄青年體育交流、全國苗木花博會及文明城市、衛生城市、園林城市迎檢等重大活動中做出了重要貢獻。嚴格落實安全維穩規章制度，2019年親自組織三次大檢查、兩次大宣教、一次大演練，未發生各類事故，樹立了立言立行、精益求精的國企形象。
04在制度面前，他選擇堅守
不辱使命，勤于管理
以隊伍建設為首務
扎實開展主題教育活動
打造了過硬團隊
堅持兩手抓、兩手硬，結合主題教育，加強廉政建設和精神文明建設，帶頭遵守廉潔從業有關規定，嚴格約束家屬、親朋和員工，厲行勤儉節約，從財務、招投標等制度上杜絕不廉行為。組織開展志愿者服務、送清涼等活動，涌現出員工拾金不昧等事跡，被世紀物業公司推選為“青年文明號”。
實施素質提升工程，加大繼任者培養、全員培訓力度，對自考與公司業務有關的各種資質證書給予獎勵，聘請專業人員對會服、保潔員工進行培訓，全面提升了員工素質，先后有6名青年員工得到重用，2019年一人入圍“冀青之星”，一人在集團技能比賽中獲獎。
由于人少事繁，張增竹倡導一人多用，加班加點已成常態。物業部員工利用別人上班前、下班后，挨家挨戶敲門收取物業費，收繳率從不足70%上升到近90%。公廁、老舊小區物業包片員工每天起早貪黑巡查，兩名維修工承擔覆蓋近40平方公里的在管項目，無論何時何地、什么氣候，做到隨叫隨到。“每天為公司多做點兒事”成為公司全員的共識。
05在事業面前，他選擇忠誠
不負韶華，甘于奉獻
以入黨誓詞為準繩
時刻嚴格約束自身言行
成就了無愧人生
以身作則，率先垂范，是張增竹的一貫作風。他認真學習黨的理論方針政策和習近平總書記系列重要講話精神，堅決貫徹集團和世紀物業公司黨委的各項部署，時刻保持政治上的清醒與堅定，光榮加入了中國共產黨。
2019年，公司兩名副總、三名中層干部因工作需要相繼調離，任務量翻倍增加，張增竹家中三位老人都相繼病重，使他處于兩難境地。他動員妻子辭職照顧老人，將孩子從石家莊重點學區轉到縣城上學，而自己以公司為家，與企業共進，堅守崗位，夙興夜寐，全身心投入工作，一年艱辛，一路凱歌。
以夢為馬，以汗為泉，是張增竹的真實寫照。在定安路綠化、小清河濕地工程中，施工管護從炎夏到寒冬，他帶領管理人員輪值，每日天亮前趕到工地督導，確保了進度與質量。為落實項目回款，他常常早追夜盯。在春節防疫期間，他犧牲節假日，到小區、公廁現場檢查，一線督導，體現了責任和擔當。現代物業雜志、世紀物業報、定州各種媒體多次對公司及張增竹進行了專題報道。他是自豪旅投人，他是追夢領跑者！
