“世紀相伴 真誠無限”，公司十號院物業管理處全體員工用自己的實際行動詮釋了旅投世紀物業這個核心理念！9月4日一大早就有業主用一封熱情洋溢的感謝信，為我們的服務點了一個大大的贊！
事件回放，8月25日上午，十號院物業管理處樓管員發現1號樓石板路旁綠地里坐著一位老人，滿頭滿臉鮮血，情況十分危急，報告服務中心后，立即啟動了應急救護預案，由客戶服務部經理張軍肖帶隊攜帶醫藥箱火速趕到現場，對老人頭部進行止血、簡單包扎。小區南門崗隊員接到指令立即撥打120，疏散圍觀群眾，保證救護車輛通道的暢通。在此期間，我們的樓管員不斷與老人說話問詢，分散老人注意力減小她的心理恐慌，使大腦保持清醒狀態。
協助送到醫院后，主治醫生表示由于老人救護及時、措施得當，雖然80多歲，又是頭部血管破裂出血較多，但未出現休克危急生命的現象發生，是該事件中不幸中的萬幸。老人的女兒表示：“有訓練有素的物業人員在，讓我們業主很安心”，并寫了一封感謝信以表達對世紀物業人的感激之情。
此次救護事件不僅救助了業主，同時對我們遇緊急事件的處理能力得到了有效驗證。我們將不忘初心，把熱心助人的精神繼續傳承下去，世紀相伴，真誠無限。
（物業公司 文/圖 韓少言）
